Web双方向相談ソリューション

Webテレビ相談システムはWeb上で、お客さまと相談員が面談できる相談システムです。コンテンツを共有することができるため、効果のある相談業務を用いた営業活動、顧客開拓を実現するためのソリューションをご提供致します。

特徴・製品概要

特徴・機能

特徴・機能	概要
双方向画面通信	シミュレーションや説明画面を双方で共有でき、画面は完全に同期して動くので、スムーズな対話が可能
カテゴリを設定	カテゴリ毎にパンフレットや、シミュレーションなどのコンテンツを登録できるメニューを、お客さまに見せない設定も可能
Webカメラ	お客さまと相談員の画像が表示され対面で会話ができる ※お客さま側が接続時に表示しないという選択も可能
担当者の選択	複数の相談員にて受付をしている場合、お客さまより担当者の選択が可能
画面上に描画	画面上の説明箇所にラインを引いたり、丸で囲んだり描画ができ（相手側に反映） マウスカーソルもそれぞれ表示され、説明時に見てほしい部分が分かりやすく説明できます

使用イメージ

双方向とは互いに操作した内容が相手側に反映されPCの画面を通してリアルに同じ資料を閲覧できます。

接続環境例

インターネット環境だけでなく、本部に相談担当員を置き、各支店に相談席を用意した環境など相談する体制に合う環境を提供できます。